Resolución de problemas - KingClean Electric Co., Ltd.

Resolución de problemas do H10 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

Resolución de problemas do BD7 Pro

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Problemas	Posibles razóns	solución
O produto non se acende	● A batería non está ben montada	● Volve montar a batería
	● A batería non ten enerxía	● Cargar o produto
	● O interruptor on/off non está presionado	● Prema abaixo o interruptor on/off
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar a entrada de aire
	● HEPA bloqueado	● Limpar o vaso de po e HEPA
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Inclinación da máquina e microinterruptor esquerda da superficie de limpeza	● O grao de inclinación da máquina non pode superar os 30 graos
A luz UV non funciona	● Defecto da luz UV	● Contacte despois do servizo para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Entrada de aire da máquina bloqueada
	● HEPA bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto
Non hai tempo de traballo suficiente despois da carga	● A batería non está completamente cargada	● Cargue completamente a batería segundo o manual de instrucións
Non hai tempo de traballo suficiente despois da carga	● Batería envellecida	● Comprar e substituír a batería

Nota: se hai outros fallos, débense utilizar ferramentas especiais, póñase en contacto co servizo posvenda para obter orientación.

Resolución de problemas AF3

Antes de enviar o produto a reparar, verifique primeiro os puntos seguintes

Desorde	Desorde	Desorde
A máquina non pode acenderse	● Non conectado á toma de corrente.	● Introduza o enchufe na toma de corrente.
	● Non premer o botón Inicio/Cancelar.	● Prema o botón Inicio/Cancelar para comezar a traballar.
	● A tixola ao aire non está montada.	● Montar a pota de aire no seu lugar.
	● Danos no PCB.	● Póñase en contacto co servizo posíbel para reparar.
Ingredientes non totalmente cocidos	● Ingredientes non totalmente cocidos	● Poñer menos cantidade de ingredientes.
	● Tempo de cocción moi curto.	● Aumentar o tempo de cocción.
	● Temperatura de cocción demasiado baixa.	● Aumentar a configuración da temperatura.
	● A tixola de aire non está instalada no seu lugar, a fuga de aire fai que a temperatura sexa demasiado baixa.	● Inspeccione se a pota de aire está montada no seu lugar sen inclinación.
	● A grella non está montada no seu lugar e está moi lonxe do quentador, fai que a temperatura da grella sexa demasiado baixa.	● Inspeccionar se a grella está montada no seu lugar con inclinación e flexión.
Fume branco do produto	● O produto é cociñar ingredientes con aceite rico.	● Ao cociñar ingredientes ricos en aceite, o aceite producirá fume branco e a freidora pode estar máis quente do normal, o que non afectará o efecto final da cocción.
Fume branco do produto	● Aínda quedan residuos de aceite do último uso no soporte da pataca ou na tixola.	● Asegúrese de limpar correctamente o soporte para freír e a pota despois de cada uso.
A pantalla mostra E1	● Circuito aberto ou curtocircuíto NTC.	● Póñase en contacto co servizo posíbel para a reparación.

JIMMY PW11 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● O xuramento de aire bloqueado	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar o camiño e o filtro do aire de aspiración





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar o interior de aspiración ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra os códigos de erro F0 a F9, póñase en contacto co servizo posíbel ou co distribuidor local para obter asistencia.

HF9 Troubleshooting

Before consulting the maintenance department, please check the following points.

Problema	Posible causa	solución
A máquina non pode acenderse	● Power cord plug is not plugged in tightly	● Check that the power cord plug is tightly inserted
A máquina non pode acenderse	● No power at the power socket	● Check or change power socket
The machine turns off automatically	● The temperature of the machine is too high that it activates the overheating protection	● Switch off and pull out the power plug, cool for a few minutes before using again
The machine turns off automatically	● The air inlet is blocked by obstacles (e.g. lint, hair, etc.), which result in high temperatures, thus automatic overheating protection is activated	● Switch off and pull out the power plug, clear and remove obstacles from the air inlet, cool for a few minutes before using again
The machine has low airflow	● The air inlet is blocked by obstacles. (e.g. lint, hair, etc.)	● Clear and remove the obstacles from the air inlet. If there are other faults, they must be replaced at the designated service point as special tools are required

Resolución de problemas JF41

Comprobe os seguintes puntos antes de confiar ao departamento de mantemento.

os síntomas	Posibles causas	solucións
Prema o " " ""e o ventilador non funcionará	● O adaptador non está ben conectado á toma ● O cable de alimentación do adaptador non está conectado de forma segura á interface do host	● Enchufe o adaptador na toma correctamente ● O adaptador emitirá un son cando estea conectado correctamente ao host



O ruído do ventilador é demasiado alto	● O botón da pala do ventilador está solto ● O cabezal do ventilador e a tapa frontal non están instalados correctamente	● Aperte a perilla do ventilador ● Instale firmemente a cabeza do ventilador e a tapa frontal




O ventilador corre pero o vento é máis feble	● Comprobe a configuración do modo de ventilador ● As aspas do ventilador e as tapas dianteira e traseira están recubertas de po	● É normal que a forza do vento deste produto cambie nun modo distinto ao de vento constante ● O po reducirá a eficiencia do abastecemento eólico, recoméndase un mantemento regular



O ventilador para automaticamente	● O temporizador foi configurado e o tempo rematou	● Restablece o temporizador

Non se pode operar o control remoto	● Envellecemento da batería do mando a distancia ● Os polos positivo e negativo da batería do mando a distancia están mal colocados ● A distancia supera distancia máxima do mando a distancia. ● O mando a distancia non coincide incorrectamente	● Substitúe a batería ● Confirme o electrodo positivo e negativo da batería ● Debe estar no alcance do control remoto ● Consulte "uso do mando a distancia" para a correspondencia

Solución de problemas H10 Flex

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

F8 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● Non está ben conectado	● Comprobe se o cable de alimentación está ben conectado.
	● Sen alimentación na toma.	● Comprobar o enchufe.
	● O botón de acendido/apagado non está presionado na posición correcta.	● Preme o botón on/off na posición correcta.
O dispositivo non funciona despois de acendelo	● Premeuse con demasiada frecuencia o botón de encendido/apagado, activouse a protección da máquina.	● Apague a máquina, agarde 2-3 segundos e, a continuación, acéndaa de novo.
Apague o dispositivo de súpeto	● Sistema de protección contra sobrecalentamento iniciado.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de que se arrefríe durante uns minutos.
Apague o dispositivo de súpeto	● A entrada de aire estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc., o que leva ao sistema de protección contra sobrequecemento.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de arrefriar durante uns minutos.
O volume de aire é pequeno	● A entrada estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc.	● Saída de aire limpa.

Se o fallo continúa despois de adoptar as solucións anteriores, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Solución de problemas de JIMMY PW11 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Traxectoria aérea bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar o camiño do aire e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F0 a F9, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

BX8 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos de problema antes de contactar despois do servizo.

Problema	Posibles motivos	solución
O produto non se acende	● O cable de alimentación non está ben inserido	● Insira firmemente o cable de alimentación
	● Sen toma de corrente	● Comprobar o enchufe
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón On/Off
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar o orificio de aspiración
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpar o vaso de po e o filtro
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Micro interruptor danado	● Contacte co servizo posvenda para substituír o microinterruptor
	● A inclinación da máquina e o microinterruptor á esquerda da superficie de limpeza ou as rodas do microinterruptor atascados evitan que se activen as lámpadas UV	● Contacte co servizo posvenda para substituír as rodas do micro interruptor
	● Luz UV danada	● Contacte co servizo posvenda para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Orificio de aspiración obstruído
	● Filtro bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto

Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Resolución de problemas GT306

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar aos departamentos de mantemento designados:

os síntomas	Posibles causas	solucións
Sen fluxo de vapor, a luz indicadora está apagada	● Se a fonte de alimentación está conectada	● Conecte a fonte de alimentación
	● Se o interruptor está danado	● Solicitar mantemento a un profesional
	● Se o fusible térmico está danado	● Solicitar mantemento a un profesional
Sen fluxo de vapor, pero a luz indicadora está acesa	● Xerador de vapor queimado	● Solicitar mantemento a un profesional
Fugas de boquilla de vapor	● Se a boquilla de vapor está rota	● Substituír a boquilla de vapor
Fugas de boquilla de vapor	● Use a boquilla de vapor horizontalmente	● Use a boquilla de vapor cara arriba e abaixo verticalmente
A conexión da mangueira de vapor ten fugas	● Se o anel de selado está envellecido	● Substituír o anel de selado
	● Se o anel de selado está envellecido	● Substituír o anel de selado
	● Largo da conexión	● Aperte a conexión da mangueira de vapor
Desbordamento do depósito de auga	● O depósito de auga está roto	● Substituír o depósito de auga
O depósito de auga defórmase	● Se se engade auga quente
O depósito de auga defórmase	● Se se engaden outros produtos químicos
O fluxo de vapor é demasiado pequeno	● Se o tubo está bloqueado con escamas	● Elimina a cal con deterxente profesional
	● Se a tensión é demasiado baixa	● Utilizar a fonte de alimentación cun regulador de tensión
	● Danos do interruptor ou danos do quentador	● Solicitar mantemento a un profesional
Ruído na mangueira de vapor	● Se a mangueira de vapor está dobrada	● Estenda a mangueira de vapor e levante a boquilla de vapor
Ruído na mangueira de vapor	● A boquilla de vapor está por debaixo da liña horizontal durante o uso
substancia amarela no depósito de auga	● O quentador xera incrustacións	● Limpar a báscula segundo o capítulo "Lmpeza e mantemento"

Solución de problemas H9 Flex

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Cando hai un defecto de compoñentes eléctricos, que necesita un profesional de servizo técnico para instrucións ou reparación, a pantalla LED mostrará o aviso de defecto co código de erro de F1 a F8. Póñase en contacto despois do servizo do axente local e proporcione o código de erro.

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

F7 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● Non está ben conectado	● Comprobe se o cable de alimentación está ben conectado
	● Sen alimentación na toma	● Comprobar o enchufe
	● O botón de acendido/apagado non está presionado na posición correcta	● Preme o botón de encendido/apagado na posición correcta
O dispositivo non funciona despois de acendelo	● Premeuse con demasiada frecuencia o botón de encendido/apagado, activouse a protección da máquina	● Apague a máquina, agarde 2-3 segundos e, a continuación, acéndaa de novo
Apague o dispositivo de súpeto	● Sistema de protección contra sobrecalentamento iniciado	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de que se arrefríe durante uns minutos
Apague o dispositivo de súpeto	● A entrada de aire estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc., o que leva ao sistema de protección contra sobrequecemento	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de arrefriar durante uns minutos
O volume de aire é pequeno	● A entrada estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc	● Saída de aire limpa

Se o fallo continúa despois de adoptar as solucións anteriores, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

JIMMY PW11 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Traxectoria aérea bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar o camiño do aire e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

WB81 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos de problema antes de contactar despois do servizo.

Problema	Posibles motivos	solución
O produto non se acende	● O cable de alimentación non está ben inserido	● Insira firmemente o cable de alimentación
	● Sen toma de corrente	● Comprobar o enchufe
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón On/Off
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar o orificio de aspiración
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpar o vaso de po e o filtro
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Micro interruptor danado	● Contacte co servizo posvenda para substituír o microinterruptor
	● A inclinación da máquina e o microinterruptor á esquerda da superficie de limpeza ou as rodas do microinterruptor atascados evitan que se activen as lámpadas UV	● Contacte co servizo posvenda para substituír as rodas do micro interruptor
	● Luz UV danada	● Contacte co servizo posvenda para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Orificio de aspiración obstruído
	● Filtro bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto

Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

F6 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar aos departamentos de mantemento designados:

os síntomas	Posibles causas	solucións
O motor non funciona.	● Non enchufar ben.	● Comproba se está ben conectado.
	● Sen alimentación na toma.	● Comprobar o enchufe.
	● O botón Activar non está na posición correcta.	● Encender na posición correcta.
Preme, non funciona.	● Premeuse o botón demasiado rápido, iniciouse a protección da máquina.	● Prema "off", agarde 2-3 segundos e, a continuación, comeza de novo.
Apague de súpeto	● Sistema de protección contra sobrecalentamento iniciado.	● Apague e desenchufe a liña eléctrica, reutilízaa despois de que se arrefríe durante uns minutos.
Apague de súpeto	● A entrada de entrada estaba bloqueada por pelusas, cabelos, etc., o que leva ao sistema de protección contra o sobrequecemento.	● Apague e desenchufe a liña eléctrica, reutilízaa despois de arrefriar durante uns minutos.
O volume de aire é pequeno.	● A entrada estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc.	● Saída limpa.

Resolución de problemas B53

Comprobe os seguintes problemas antes de envialos ás oficinas de reparación designadas.

os síntomas	Posibles causas	solucións
A máquina non funciona e o panel de visualización está apagado	● Non conectado á fonte de alimentación ● O vaso de mestura non está instalado correctamente	● Conectar á fonte de alimentación ● Retire o vaso de mestura e instáleo de novo na máquina principal

A folla non xira	● Non se premeu o botón mando despois de seleccionar a función ● É normal cando se utiliza a máquina por primeira vez	● Prema o botón de selección de funcións ● Eliminarase despois de varias veces de uso. Se non, póñase en contacto co departamento de posvenda para obter axuda

Cheira raro cando traballas	● Sobrecarga da máquina	● Comprobe a cantidade de ingredientes e o tempo de procesamento segundo o manual ● Comproba se a tensión é a permitida da máquina (220V-240V)


Durante o traballo prodúcese un ruído anormal	● O vaso de mestura ou a almofada estable non está instalado na súa posición ● Obxectos estraños no vaso de mestura	● Apague a máquina e comprobe se o bote e a almofada estable están en posición ● Apague a máquina, comprobe se hai obxectos estraños no vaso de mestura

Notas:Se se produciron outros fallos que precisan de ferramentas profesionais, para evitar o perigo, a máquina deberá ser reparada ou substituída polo fabricante, outras oficinas de mantemento ou profesionais de oficinas similares.

F2 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes problemas antes de envialos ás oficinas de reparación designadas.

Falla	Posibles causas	solucións
O motor non funciona	● Non enchufar ben.	● Comprobe se o enchufe do cable de alimentación está axustado.
	● Sen alimentación na toma.	● Comprobar a toma de corrente.
	● Os botóns do interruptor non están presionados no seu lugar.	● Prema o botón de cambio no lugar correcto.
Apague de súpeto	● A temperatura do secador de cabelo é demasiado alta e a protección contra sobrequecemento activada.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, reutilízao despois de que se arrefríe durante uns minutos.
Apague de súpeto	● A entrada de aire está bloqueada por obstáculos (como pelusas, cabelos, etc.) e activa o sistema de protección contra o sobrequecemento.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación. Elimina os obxectos estraños na entrada de aire. Reutilízao despois de arrefriar durante uns minutos.
O volume de aire é pequeno	● A entrada de aire está bloqueada por obstáculos (como pelusas, pelos, etc.)	● Limpar a entrada de aire.

Se hai outros fallos, necesítanse ferramentas especiais, polo que deben substituírse nos lugares de reparación designados.

Resolución de problemas de Apollo BX7Pro

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Problemas	Posibles razóns	solución
Falla de enerxía	● O cable de alimentación non está ben inserido.	● Insira firmemente o cable de alimentación.
	● Sen toma de corrente.	● Comprobar o enchufe.
	● Interruptor de alimentación non presionado.	● Prema o botón On/Off.
Baixa potencia de succión	● Orificio de aspiración obstruído.	● Limpar o orificio de aspiración.
	● Acumulación de po no filtro.	● Limpar o vaso de po e o filtro.
	● Acumulación de po no ciclón.	● Limpeza do ciclón.
Fallo da luz UV	● A función UV desactívase automaticamente por motivos de seguridade ou por unha reflexión débil do obxecto.	● A función UV funciona a menos de 3 cm de altura do obxecto.
	● A máquina funciona durante moito tempo na mesma posición.	● Mover a máquina cara adiante e cara atrás
	● A máquina colócase en posición vertical.	● Máquina inclinada non máis de 30 graos.
	● A xanela do sensor está contaminada.	● Limpar a ventá do sensor cun pano medio seco.
	● Danos pola luz UV.	● Contacte co servizo posvenda.
Desactivado automaticamente	● Vaso de po cheo.	● A máquina apagarase automaticamente para evitar que o motor funcione durante moito tempo. Se a máquina se apaga automaticamente, limpe o vaso de po e o filtro, desconecte a toma de corrente. er cable e reutilizar se despois de 2 horas.
	● Orificio de aspiración obstruído.
	● Filtro bloqueado.
Fallou o pincel	● Cepillo enredado con materia estraña.	● Retire a tapa e limpe o cepillo segundo a guía do usuario.
Fallou o pincel	● Cinto roto.	● Retire a tapa segundo a guía do usuario e revise o cinto. Se está roto, póñase en contacto co servizo posvenda para reparalo.

Nota:Se o defecto persiste despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Solución de problemas H8 Flex

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problemas	Posibles razóns	solución
Desorde	● Causas posibles	● Solucións
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

JIMMY HW11 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa ● Encher o depósito de auga limpa

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Montar de novo o depósito de auga limpa
A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

Resolución de problemas de JW31

Síntoma	Posible causa	solución
A luz ECO parpadea	● A batería está baleira	● Recargue a batería
A máquina non arranca	● A batería está baleira	● Recargue a batería
Máquina para automaticamente	● A temperatura da máquina é demasiado alta	● Apague a máquina e agarde ata que se arrefríe para acendela.
A máquina pulveriza pouca auga	● O filtro está bloqueado	● Limpar o filtro da mangueira e o filtro do adaptador da mangueira.
	● A mangueira está enredada	● Substitúa a mangueira ou endereitala
	● Demasiadas impurezas na auga	● Cambiar a auga limpa
A máquina non extrae auga	● Adaptador de mangueira solta	● Aperte o adaptador da mangueira
	● A mangueira non está ben conectada á máquina	● Aperte firmemente o adaptador da mangueira
	● O filtro da mangueira non está completamente inserido na auga.	● Insira completamente o filtro da mangueira na auga.
A máquina leva moito tempo extraer auga	● A máquina está en modo ECO	● Cambia ao modo MAX
Conector de boquilla de pulverización múltiple con fugas de auga	● Boquilla de pulverización múltiple solta	● Insira a boquilla de pulverización múltiple ata o final e xira para fixala.
Boquilla de pulverización múltiple con fuga de auga	● A boquilla de pulverización múltiple non se xira á posición correcta	● Xire a boquilla de pulverización múltiple ata que a marca da forma da auga estea aliñada coa frecha.
A batería non se pode cargar	● A batería non está inserida completamente no conector de carga	● Reinstale a batería no conector de carga.
		● Reinstale a batería no conector de carga.
	● A carga non está conectada	● Asegúrese de que a carga está conectada e que o indicador do cargador está acendido.

Resolución de problemas do H9 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Desorde	Posibles causas	solucións
O motor non funciona	●A batería non ten enerxía ●O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente.	●Cargue a aspiradora ●Comprobe que os accesorios estean montados correctamente na aspiradora.

Pingas de succión	●Vaso de po cheo ●Filtro bloqueado ●Traxectoria aérea de cabeza de chan bloqueada	●Limpa a copa de po ●Limpar ou substituír o filtro ●Limpar o traxecto de aire do cabezal


Curto tempo de traballo despois da carga	●A máquina non está completamente cargada	●Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería.
	●Vello envellecemento da batería	●Pódense mercar baterías novas ao distribuidor local

Atención:Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Resolución de problemas BX7Pro

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Problemas	Posibles razóns	solución
Falla de enerxía	● O cable de alimentación non está ben inserido.	● Insira firmemente o cable de alimentación.
	● Sen toma de corrente.	● Comprobar o enchufe.
	● Interruptor de alimentación non presionado.	● Prema o botón On/Off.
Baixa potencia de succión	● Orificio de aspiración obstruído.	● Limpar o orificio de aspiración.
	● Acumulación de po no filtro.	● Limpar o vaso de po e o filtro.
	● Acumulación de po no ciclón.	● Limpeza do ciclón.
Fallo da luz UV	● A función UV desactívase automaticamente por motivos de seguridade ou por unha reflexión débil do obxecto.	● A función UV funciona a menos de 3 cm de altura do obxecto.
	● A máquina funciona durante moito tempo na mesma posición.	● Mover a máquina cara adiante e cara atrás
	● A máquina colócase en posición vertical.	● Máquina inclinada non máis de 30 graos.
	● A xanela do sensor está contaminada.	● Limpar a ventá do sensor cun pano medio seco.
	● Danos pola luz UV.	● Contacte co servizo posvenda.
Desactivado automaticamente	● Vaso de po cheo.	● A máquina apagarase automaticamente para evitar que o motor funcione durante moito tempo. Se a máquina se apaga automaticamente, limpe o vaso de po e o filtro, desconecte a toma de corrente. er cable e reutilizar se despois de 2 horas.
	● Orificio de aspiración obstruído.
	● Filtro bloqueado.
Fallou o pincel	● Cepillo enredado con materia estraña.	● Retire a tapa e limpe o cepillo segundo a guía do usuario.
Fallou o pincel	● Cinto roto.	● Retire a tapa segundo a guía do usuario e revise o cinto. Se está roto, póñase en contacto co servizo posvenda para reparalo.

Nota:Se o defecto persiste despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Solución de problemas HW11 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa ● Encher o depósito de auga limpa

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Montar de novo o depósito de auga limpa
A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra os códigos de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo posíbel ou co distribuidor local para obter asistencia.

Resolución de problemas AP36

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Problemas	Posibles razóns	solución
Falla de enerxía	● Sen toma de corrente ● O enchufe do cable de alimentación non está ben inserido	● Comprobar a potencia ● Insira o enchufe do cable de alimentación

Non sae aire	● Algo está bloqueando a entrada ou saída de aire ● O motor non funciona	● Move a máquina ou elimine os obxectos estraños ou revise a bolsa de plástico do filtro se se retira ● Contacto co local distribuidor

Mal cheiro da saída de aire	● Xera temporalmente moito cheiro (moita xente fuma, etc.) ● Moito tempo sen substituír o filtro (o ambiente de uso diferente provoca unha vida útil do filtro diferente, o filtro pode ter que secar ou substituír dentro duns meses ou incluso semanas)	● O cheiro desaparece gradualmente despois de acender a máquina durante un tempo ● Coloque o filtro nun lugar soleado ou ben ventilado durante unhas 2-3 horas para que se evapore a auga.( Non o poña ao sol para expor en caso de deformar o filtro para afectar o rendemento da máquina) ● Substitúe o filtro


Todas as luces indicadoras están apagadas, a máquina entra automaticamente en modo de suspensión cando hai unha luz na sala	● A luz circundante é débil, o que pode afectar ao sensor de luz e facer que a máquina entre no modo de suspensión	● Mover a máquina a un lugar máis luminoso
A máquina non pode entrar no modo de suspensión cando a luz está apagada	● Fonte de luz evidente ao aire libre ● Disparar á sala a través de portas e ventás evita que a máquina entre no modo de suspensión	● Evitar a entrada de fontes de luz, como pechar portas e ventás, tirar cortinas, etc.

A calidade do aire a pantalla sempre mostra vermello non cambia de cor	● A saída de aire e a lente do sensor de po por infravermellos están sucias	● Limpar as saídas de aire superior e inferior e a lente con bastoncillos de algodón
Pobre efecto de limpeza	● Nun lugar sen ventilación ou hai obstáculos preto da máquina ● O filtro composto multifuncional non se substituíu durante moito tempo	● Coloque a máquina nunha posición ventilada e elimine os obstáculos ● Substituír o filtro composto multifuncional

Nota:Se o defecto persiste despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Solución de problemas HW8 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	solucións
A máquina non funciona	●Batería baixa	●Recarga a batería
	●O botón de activar / desactivar non se preme	●Preme o botón de acendido / apagado
	●O pincel está enredado	●Limpa o pincel
	●A auga no tanque de auga sucia consegue a liña MAX	●Limpe o depósito de auga sucia
	●O botón de encendido/apagado ou o botón de modo preme ao mesmo tempo co botón de pulverización de auga	●Solte o botón de pulverización de auga, prema o botón de encendido/apagado ou o botón de modo por separado
	●Solte o botón de pulverización de auga, prema o botón de encendido/apagado ou o botón de modo por separado	●Solta a cabeza do chan e despois o cepillo pode funcionar
Débil succión	●A auga no tanque de auga sucia consegue a liña MAX	●Limpe o depósito de auga sucia
	●A xanela do cepillo e o depósito de auga sucia non se montaron correctamente	●Volve a montar a fiestra do cepillo e o depósito de auga sucia
	●Cepillo enredado	●Limpa o pincel
	●O filtro ensucia	●Limpar ou substituír o filtro
	●Batería máis baixa	●Recarga a batería
Ruído anormal	●Entrada de succión bloqueada	●Limpar a entrada de succión
Ruído anormal	●A auga no tanque de auga sucia consegue a liña MAX	●Limpe o depósito de auga sucia
Floorhead non pulveriza auga	●O depósito de auga limpa está baleiro	●Enche o depósito de auga limpa
	●Botón de pulverización de auga non premido	●Preme o botón de pulverización de auga
	●O depósito de auga limpa non está montado correctamente	●Volver montar o depósito de auga limpa
	●O depósito de auga limpa está cheo de auga sucia e o camiño da auga está bloqueado	●Non enche o depósito de auga limpa con auga sucia
Saia a auga do escape de aire	●O filtro non está seco despois do lavado	●Seca o filtro despois de lavalo
	●A auga no tanque de auga sucia consegue a liña MAX	●Limpe o depósito de auga sucia
	●O produto sacudiu moito ou golpeou a parede con gran forza	●Limpe o depósito de auga sucia
	●O filtro non está montado	●Montar filtro
	●O flotador non está montado	●Montar o flotador
O rolo de cepillo deixou de xirar e o indicador de enerxía parpadea	●Brushroll está bloqueado	●Limpa o pincel
Código de erro F1	●Defecto da batería	●Substitúe a batería
Código de erro F2	●Cargador ou batería defectuosa	●Usa un multímetro para medir a tensión de saída da batería e do cargador para comprobar se cumpre a etiqueta de clasificación. Substitúe o cargador ou a batería defectuosos.
Código de erro F3	●Batería, motor principal ou PCB defectuoso	●Se o cepillo xira e o motor principal non funciona, a batería está ben. Desmontar a máquina para substituír o motor ou PCB. ●Se o cepillo non xira e o motor principal tampouco funciona, mida primeiro a tensión de saída da batería. Se a tensión de saída da batería é normal, desmonte a máquina para substituír o motor ou a PCB.
Código de erro F5
Código de erro F6
Código de erro F7	●Defecto da batería ●O cable de conexión da PCB está solto ●Defecto de PCB de transferencia o de pantalla LED	●Mida primeiro a tensión de saída da batería; se a tensión de saída é anormal, substitúa a batería. ●Se a tensión de saída da batería é normal, desmonte a máquina e enchufe o conector de todos os cables. ●Se se excluyen os dous defectos anteriores, substitúa a PCB de transferencia ou a PCB de pantalla LED.
Código de erro F8	●Batería defectuosa	●Substitúe a batería

Atención:Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Solución de problemas HW10 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Volve montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro metálico non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro metálico no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

Resolución de problemas BX7

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Desorde	Desorde	Desorde
Falla de enerxía	● O cable de alimentación non está firme	● Insira firmemente o cable de alimentación
Falla de enerxía	● O interruptor on/off non está presionado	● Prema o botón On/Off
Baixa potencia de succión	● Orificio de aspiración obstruído	● Limpar o orificio de aspiración
	● Acumulación de po no filtro	● Limpar o vaso e o filtro MIF
	● Acumulación de po no ciclón	● Limpar o vaso de po
Fallo da luz UV	● A máquina colócase en posición vertical	● Máquina inclinada non máis de 30 graos
	● Danos pola luz UV	● Contacte co servizo posvenda
	● A xanela do sensor está contaminada	● Limpar a ventá do sensor cun pano medio seco
Fallou o pincel	● Cepillo enredado con materia estraña	● Retire o rolo de cepillo e limpa segundo a guía do usuario
Fallou o pincel	● Cinto roto	● Contacte co servizo posvenda

Resolución de problemas B32

Comprobe os seguintes problemas antes de envialos ás oficinas de reparación designadas.

os síntomas	Posibles causas	solucións
A batidora non funciona	● Non conectado á fonte de alimentación ● A batidora está equipada cunha función de protección. Se o frasco non está instalado correctamente na máquina principal, a batidora non funcionará	● Enchufe a corrente nunha toma adecuada ● Instalou o vaso de mestura na súa posición


Non se poden axitar os ingredientes ou a rotación non é estable	● Os dados de comida son demasiado grandes ● Non engadir líquido antes de procesar ou non engadir líquido suficiente ● Demasiada comida sólida	● Cortar os alimentos en anacos incluso pequenos ● Deben engadirse polo menos 200 ml de líquido ● Reducir a proporción de alimentos sólidos


Cheira raro	● Corre demasiado tempo ● Demasiados ingredientes no bote de mestura	● Non deixe que a máquina funcione moito tempo ● Prestar atención á proporción adecuada de alimentación

O efecto de esmagamento non é bo	● Engádese pouco líquido ou auga ● Engádese demasiado alimento sólido ● Demasiada comida para remexer	● Deben engadirse polo menos 200 ml de líquido ● Reducir a proporción de alimentos sólidos ● Revolver os alimentos non máis de 900 ml



Hai unha saída de fluído durante a operación	● O conxunto da lámina non é tensado ● O anel de xunta da folla non está instalado en posición ● Fóra do frasco hai líquido ● O anel de xunta da tapa non está instalado na súa posición	● Instale o conxunto da lámina na súa posición ● Coloque o anel de xunta na súa posición ● Seque o exterior do vaso de mestura ● Coloque o anel de xunta na súa posición

Se se produciron outros fallos que precisan de ferramentas profesionais, para evitar o perigo, a máquina deberá ser reparada ou substituída polo fabricante, outras oficinas de mantemento ou profesionais de oficinas similares.

Resolución de problemas do H8 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Desorde	Posibles causas	solucións
O motor non funciona	●A batería non ten enerxía ●O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente.	●Cargue a aspiradora ●Comprobe que os accesorios estean montados correctamente na aspiradora.

Pingas de succión	●Vaso de po cheo ●Filtro bloqueado ●Traxectoria aérea de cabeza de chan bloqueada	●Limpa a copa de po ●Limpar ou substituír o filtro ●Limpar o traxecto de aire do cabezal


Curto tempo de traballo despois da carga	●A máquina non está completamente cargada	●Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería.
	●Vello envellecemento da batería	●Pódense mercar baterías novas ao distribuidor local

Atención:Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

JIMMY HW9 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro mental non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● Filtro HEPA posto en uso sen secar completamente	● Montar o filtro mental no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque o HEPA despois do lavado antes de utilizalo

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

BX6 Lite Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos de problema antes de contactar despois do servizo.

Problema	Posibles motivos	solución
O produto non se acende	● O cable de alimentación non está ben inserido	● Insira firmemente o cable de alimentación
	● Sen toma de corrente	● Comprobar o enchufe
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón On/Off
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar o orificio de aspiración
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpar o vaso de po e o filtro
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Micro interruptor danado	● Contacte co servizo posvenda para substituír o microinterruptor
	● A inclinación da máquina e o microinterruptor á esquerda da superficie de limpeza ou as rodas do microinterruptor atascados evitan que se activen as lámpadas UV	● Contacte co servizo posvenda para substituír as rodas do micro interruptor
	● Luz UV danada	● Contacte co servizo posvenda para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Orificio de aspiración obstruído
	● Filtro bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto
Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Resolución de problemas VW302

Problema	Posible causa	Acción correctiva
A máquina non se acenderá	● Batería descargada ● Batería demasiado quente/fría ● Cabezal de limpeza non montado	● Recargar a batería ● Deixar arrefriar/quecer ● Montar o cabezal de limpeza


Baleiro restrinxido ou sen baleiro	● Cabezal de limpeza bloqueado ● O tapón de descarga está solto ou danado ● O depósito de auga supera a liña máxima	● Desbloquear o cabezal de limpeza ● Reinstale ou substitúa o tapón de descarga ● Drenar o depósito de auga




A máquina apágase por si mesma	● Batería demasiado quente/fría ● Cabezal de limpeza bloqueado	● Deixar arrefriar/quecer ● Desbloquear o cabezal de limpeza

Fugas de auga da máquina	● O tapón de descarga está solto ou danado ● O depósito de auga supera a liña máxima ● Cabezal de limpeza bloqueado ou non montado	● Reinstale ou substitúa o tapón de descarga ● Drenar o depósito de auga ● Limpar o cabezal de limpeza


A batería non se cargará	● O cargador non está conectado correctamente ● Batería demasiado quente/fría ● Cargador usado con especificacións incorrectas	● Comprobe as conexións do cargador e do cable USB ● Deixar arrefriar/quecer ● Use un cargador cunha tensión de saída de 5 V


Raias nas fiestras	● Raspador danado ● Demasiada forza aplicada ● A forza aplicada é moi pouca	● Substitúe a escobilla de goma (accesorio) ● Aplicar forza reducida ● Aplicar máis forza

H8 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Desorde	Posibles causas	solucións
O motor non funciona	●A batería non ten enerxía ●O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente.	●Cargue a aspiradora ●Comprobe que os accesorios estean montados correctamente na aspiradora.

Pingas de succión	●Vaso de po cheo ●Filtro bloqueado ●Traxectoria aérea de cabeza de chan bloqueada	●Limpa a copa de po ●Limpar ou substituír o filtro ●Limpar o traxecto de aire do cabezal


Curto tempo de traballo despois da carga	●A máquina non está completamente cargada	●Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería.
	●Vello envellecemento da batería	●Pódense mercar baterías novas ao distribuidor local

Atención:Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Solución de problemas HW9 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Volve montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro metálico non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro metálico no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

WB63 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos de problema antes de contactar despois do servizo.

Problema	Posibles motivos	solución
O produto non se acende	● O cable de alimentación non está ben inserido	● Insira firmemente o cable de alimentación
	● Sen toma de corrente	● Comprobar o enchufe
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón On/Off
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar o orificio de aspiración
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpar o vaso de po e o filtro
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Micro interruptor danado	● Contacte co servizo posvenda para substituír o microinterruptor
	● A inclinación da máquina e o microinterruptor á esquerda da superficie de limpeza ou as rodas do microinterruptor atascados evitan que se activen as lámpadas UV	● Contacte co servizo posvenda para substituír as rodas do micro interruptor
	● Luz UV danada	● Contacte co servizo posvenda para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Orificio de aspiración obstruído
	● Filtro bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto

Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Resolución de problemas de JV85 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Desorde	Posibles causas	solucións
O motor non funciona	●A batería non ten enerxía ●O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente.	●Cargue a aspiradora ●Comprobe que os accesorios estean montados correctamente na aspiradora.

Pingas de succión	●Vaso de po cheo ●Filtro bloqueado ●Traxectoria aérea de cabeza de chan bloqueada	●Limpa a copa de po ●Limpar ou substituír o filtro ●Limpar o traxecto de aire do cabezal


Curto tempo de traballo despois da carga	●A máquina non está completamente cargada	●Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería.
	●Vello envellecemento da batería	●Pódense mercar baterías novas ao distribuidor local

Atención: Se hai outras avarías precisas de ferramentas especiais, para evitar perigos, deben ser reparadas por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Resolución de problemas T6

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	solucións
Debilidade de vibración	● Batería baixa	● Recargar
Deixa de funcionar pouco despois de conectar a enerxía	● Batería baixa	● Recargar
Non se pode iniciar o cepillo de dentes premendo o botón On/Off	● Batería baixa	● Recargar
	● O On/Off non está presionado no seu lugar	● Prema o botón On/Off no seu lugar
O indicador de estado de carga non se acende	● Acaba de mercar o cepillo de dentes ou non o utiliza durante moito tempo	● Cando se carga por primeira vez, é posible que a luz indicadora do cepillo de dentes non parpadee nin permaneza acendida durante uns minutos, pero aínda así pode acenderse se continúa cargando. Se a luz indicadora segue a parpadear despois dun longo período de tempo, consulte as vendas locais onde adquiriu a máquina ou póñase en contacto cun centro de reparación autorizado para a reparación.
O cepillo de dentes só se pode usar durante uns minutos incluso despois de cargar	● Tempo de carga insuficiente	● Cargue segundo o tempo de carga que aparece na presentación do produto
	● A duración da batería caducou	● Consulte as vendas locais onde adquiriu o produto ou póñase en contacto cun centro de reparación autorizado para a súa reparación
	● Non se utiliza nin se carga durante moito tempo, é necesario activalo	● Recargar
A vibración debilita de súpeto durante o uso	● Preme demasiado o cepillo de dentes sobre os dentes ao cepillalos	● Preme suavemente o cepillo de dentes contra os dentes ao cepillalo
O cepillo de dentes non funciona e o indicador da batería non parpadea despois de que se accione o botón On/Off	● A duración da batería caducou (aproximadamente tres anos)	● Consulte as vendas locais onde adquiriu o produto ou póñase en contacto cun centro de reparación autorizado para a súa reparación

Resolución de problemas F8

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● Non está ben conectado	● Comprobe se o cable de alimentación está ben conectado.
	● Sen alimentación na toma.	● Comprobar o enchufe.
	● O botón de acendido/apagado non está presionado na posición correcta.	● Preme o botón on/off na posición correcta.
O dispositivo non funciona despois de acendelo	● Premeuse con demasiada frecuencia o botón de encendido/apagado, activouse a protección da máquina.	● Apague a máquina, agarde 2-3 segundos e, a continuación, acéndaa de novo.
Apague o dispositivo de súpeto	● Sistema de protección contra sobrecalentamento iniciado.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de que se arrefríe durante uns minutos.
Apague o dispositivo de súpeto	● A entrada de aire estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc., o que leva ao sistema de protección contra sobrequecemento.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de arrefriar durante uns minutos.
O volume de aire é pequeno	● A entrada estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc.	● Saída de aire limpa.

Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as solucións anteriores, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

todas as categorías

Solución de problemas

Resolución de problemas do H10 Pro

Resolución de problemas do BD7 Pro

Resolución de problemas AF3

JIMMY PW11 Pro Max Resolución de problemas

HF9 Troubleshooting

Resolución de problemas JF41

Solución de problemas H10 Flex

F8 Resolución de problemas

Solución de problemas de JIMMY PW11 Pro

BX8 Resolución de problemas

Resolución de problemas GT306

Solución de problemas H9 Flex

F7 Resolución de problemas

JIMMY PW11 Resolución de problemas

WB81 Resolución de problemas

F6 Resolución de problemas

Resolución de problemas B53

F2 Resolución de problemas

Resolución de problemas de Apollo BX7Pro

Solución de problemas H8 Flex

JIMMY HW11 Pro Max Resolución de problemas

Resolución de problemas de JW31

Resolución de problemas do H9 Pro

Resolución de problemas BX7Pro

Solución de problemas HW11 Pro

Resolución de problemas AP36

Solución de problemas HW8 Pro

Solución de problemas HW10 Pro

Resolución de problemas BX7

Resolución de problemas B32

Resolución de problemas do H8 Pro

JIMMY HW9 Pro Max Resolución de problemas

BX6 Lite Resolución de problemas

Resolución de problemas VW302

H8 Resolución de problemas

Solución de problemas HW9 Pro

WB63 Resolución de problemas

Resolución de problemas de JV85 Pro

Resolución de problemas T6

Resolución de problemas F8

Como valorarías a nosa asistencia en liña?

Sinatura

Siga connosco

Categorías populares

produtos

compañía

apoio

contacto