Resolución de problemas - KingClean Electric Co., Ltd.

Resolución de problemas do BD7 Pro

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Problemas	Posibles razóns	solución
O produto non se acende	● A batería non está ben montada	● Volve montar a batería
	● A batería non ten enerxía	● Cargar o produto
	● O interruptor on/off non está presionado	● Prema abaixo o interruptor on/off
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar a entrada de aire
	● HEPA bloqueado	● Limpar o vaso de po e HEPA
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Inclinación da máquina e microinterruptor esquerda da superficie de limpeza	● O grao de inclinación da máquina non pode superar os 30 graos
A luz UV non funciona	● Defecto da luz UV	● Contacte despois do servizo para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Entrada de aire da máquina bloqueada
	● HEPA bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto
Non hai tempo de traballo suficiente despois da carga	● A batería non está completamente cargada	● Cargue completamente a batería segundo o manual de instrucións
Non hai tempo de traballo suficiente despois da carga	● Batería envellecida	● Comprar e substituír a batería

Nota: se hai outros fallos, débense utilizar ferramentas especiais, póñase en contacto co servizo posvenda para obter orientación.

JIMMY PW11 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● O xuramento de aire bloqueado	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar o camiño e o filtro do aire de aspiración





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar o interior de aspiración ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra os códigos de erro F0 a F9, póñase en contacto co servizo posíbel ou co distribuidor local para obter asistencia.

Resolución de problemas HF9

Antes de consultar co departamento de mantemento, verifique os seguintes puntos.

Problema	Posible causa	solución
A máquina non pode acenderse	● O enchufe do cable de alimentación non está ben conectado	● Comprobe que o enchufe do cable de alimentación estea ben inserido
A máquina non pode acenderse	● Non hai enerxía na toma de corrente	● Comprobar ou cambiar a toma de corrente
A máquina apágase automaticamente	● A temperatura da máquina é demasiado alta que activa a protección contra sobrequecemento	● Apague e desenchufe o enchufe, arrefríe durante uns minutos antes de utilizalo de novo
A máquina apágase automaticamente	● A entrada de aire está bloqueada por obstáculos (por exemplo, pelusa, pelo, etc.), que provocan altas temperaturas, polo que se activa a protección automática contra o sobrequecemento.	● Apague e desenchufe o enchufe, elimine e elimine os obstáculos da entrada de aire, arrefríe durante uns minutos antes de utilizalo de novo.
A máquina ten un fluxo de aire baixo	● A entrada de aire está bloqueada por obstáculos. (por exemplo, pelusa, cabelo, etc.)	● Limpar e eliminar os obstáculos da entrada de aire. Se hai outras avarías, deberán ser substituídas no punto de servizo designado xa que son necesarias ferramentas especiais

Resolución de problemas de R9

Comprobe os seguintes problemas antes de envialos ás oficinas de reparación designadas.

Desorde	Posible causa	solución
A pantalla non se acende, a máquina non produce auga	● A máquina non está conectada á corrente	● Conecte o enchufe de alimentación
O caudal de auga limpa é moi pequeno ou non produce auga	● O filtro superou a súa vida útil ou está bloqueado	● Substituír o filtro
	● Se a tensión de alimentación da conexión da fonte de alimentación é coherente coa tensión nominal indicada na placa de identificación	● Cambiar a unha fonte de alimentación coa mesma tensión nominal
	● A bomba non funciona	● Póñase en contacto co servizo posvenda oficial
	● Comprobe se a temperatura da auga bruta é demasiado baixa	● Usar auga bruta que cumpra os requisitos de temperatura da auga
O purificador de auga non produce auga quente	● A temperatura da auga quente non está seleccionada	● Consulta "Toma auga quente"
O purificador de auga non produce auga quente	● O nivel de auga no vaso de auga pura está por debaixo do nivel mínimo de auga	● Despois de que o nivel de auga da cunca de auga pura alcance un nivel máis alto, volva coller auga quente
olor	● O filtro supera a súa vida útil	● Substituír o filtro
olor	● O purificador non se usou durante moito tempo	● Siga o manual do usuario para lavar o dispositivo e limpar o depósito de auga bruta e o vaso de auga pura.
O valor de TDS da auga pura permanece sen cambios a 30	● A auga bruta non foi substituída	● Substitúe a auga bruta e refágaa
O valor de TDS da auga pura permanece sen cambios a 30	● O filtro supera a súa vida útil	● Substituír o filtro
O indicador de purificación da auga "flashes	● O vaso de auga pura non está instalado no seu lugar	● Saque a auga pura e volva a colocala na máquina

Notas: Se se produciron outros fallos que precisan de ferramentas profesionais, para evitar o perigo, a máquina deberá ser reparada ou substituída polo fabricante, outras oficinas de mantemento ou profesionais de oficinas similares.

Resolución de problemas do H11Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Desorde	Posible causa	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

F8 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● Non está ben conectado	● Comprobe se o cable de alimentación está ben conectado.
	● Sen alimentación na toma.	● Comprobar o enchufe.
	● O botón de acendido/apagado non está presionado na posición correcta.	● Preme o botón on/off na posición correcta.
O dispositivo non funciona despois de acendelo	● Premeuse con demasiada frecuencia o botón de encendido/apagado, activouse a protección da máquina.	● Apague a máquina, agarde 2-3 segundos e, a continuación, acéndaa de novo.
Apague o dispositivo de súpeto	● Sistema de protección contra sobrecalentamento iniciado.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de que se arrefríe durante uns minutos.
Apague o dispositivo de súpeto	● A entrada de aire estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc., o que leva ao sistema de protección contra sobrequecemento.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de arrefriar durante uns minutos.
O volume de aire é pequeno	● A entrada estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc.	● Saída de aire limpa.

Se o fallo continúa despois de adoptar as solucións anteriores, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Resolución de problemas de AF3

Antes de enviar o produto a reparar, verifique primeiro os puntos seguintes

Desorde	Desorde	Desorde
A máquina non pode acenderse	● Non conectado á toma de corrente.	● Introduza o enchufe na toma de corrente.
	● Non premer o botón Inicio/Cancelar.	● Prema o botón Inicio/Cancelar para comezar a traballar.
	● A tixola ao aire non está montada.	● Montar a pota de aire no seu lugar.
	● Danos no PCB.	● Póñase en contacto co servizo posíbel para reparar.
Ingredientes non totalmente cocidos	● Ingredientes non totalmente cocidos	● Poñer menos cantidade de ingredientes.
	● Tempo de cocción moi curto.	● Aumentar o tempo de cocción.
	● Temperatura de cocción demasiado baixa.	● Aumentar a configuración da temperatura.
	● A tixola de aire non está instalada no seu lugar, a fuga de aire fai que a temperatura sexa demasiado baixa.	● Inspeccione se a pota de aire está montada no seu lugar sen inclinación.
	● A grella non está montada no seu lugar e está moi lonxe do quentador, fai que a temperatura da grella sexa demasiado baixa.	● Inspeccionar se a grella está montada no seu lugar con inclinación e flexión.
Fume branco do produto	● O produto é cociñar ingredientes con aceite rico.	● Ao cociñar ingredientes ricos en aceite, o aceite producirá fume branco e a freidora pode estar máis quente do normal, o que non afectará o efecto final da cocción.
Fume branco do produto	● Aínda quedan residuos de aceite do último uso no soporte da pataca ou na tixola.	● Asegúrese de limpar correctamente o soporte para freír e a pota despois de cada uso.
A pantalla mostra E1	● Circuito aberto ou curtocircuíto NTC.	● Póñase en contacto co servizo posíbel para a reparación.

Solución de problemas de JIMMY PW11 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Traxectoria aérea bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar o camiño do aire e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F0 a F9, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

BX8 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos de problema antes de contactar despois do servizo.

Problema	Posibles motivos	solución
O produto non se acende	● O cable de alimentación non está ben inserido	● Insira firmemente o cable de alimentación
	● Sen toma de corrente	● Comprobar o enchufe
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón On/Off
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar o orificio de aspiración
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpar o vaso de po e o filtro
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Micro interruptor danado	● Contacte co servizo posvenda para substituír o microinterruptor
	● A inclinación da máquina e o microinterruptor á esquerda da superficie de limpeza ou as rodas do microinterruptor atascados evitan que se activen as lámpadas UV	● Contacte co servizo posvenda para substituír as rodas do micro interruptor
	● Luz UV danada	● Contacte co servizo posvenda para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Orificio de aspiración obstruído
	● Filtro bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto

Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Resolución de problemas do JV10 Pro Aqua

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar o produto a un técnico de reparación.

Desorde	Posible causa	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● O vaso de po está cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local

Cando haxa un defecto nos compoñentes eléctricos que precise instrucións ou reparacións por parte dun profesional do servizo posvenda, a pantalla LED mostrará o aviso de defecto cun código de erro de E1 a E9. Póñase en contacto co servizo posvenda dun axente local e proporcione o código de erro.

Atención: Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Resolución de problemas do JF41

Comprobe os seguintes puntos antes de confiar ao departamento de mantemento.

os síntomas	Posibles causas	solucións
Prema o " " ""e o ventilador non funcionará	● O adaptador non está ben conectado á toma ● O cable de alimentación do adaptador non está conectado de forma segura á interface do host	● Enchufe o adaptador na toma correctamente ● O adaptador emitirá un son cando estea conectado correctamente ao host



O ruído do ventilador é demasiado alto	● O botón da pala do ventilador está solto ● O cabezal do ventilador e a tapa frontal non están instalados correctamente	● Aperte a perilla do ventilador ● Instale firmemente a cabeza do ventilador e a tapa frontal




O ventilador corre pero o vento é máis feble	● Comprobe a configuración do modo de ventilador ● As aspas do ventilador e as tapas dianteira e traseira están recubertas de po	● É normal que a forza do vento deste produto cambie nun modo distinto ao de vento constante ● O po reducirá a eficiencia do abastecemento eólico, recoméndase un mantemento regular



O ventilador para automaticamente	● O temporizador foi configurado e o tempo rematou	● Restablece o temporizador

Non se pode operar o control remoto	● Envellecemento da batería do mando a distancia ● Os polos positivo e negativo da batería do mando a distancia están mal colocados ● A distancia supera distancia máxima do mando a distancia. ● O mando a distancia non coincide incorrectamente	● Substitúe a batería ● Confirme o electrodo positivo e negativo da batería ● Debe estar no alcance do control remoto ● Consulte "uso do mando a distancia" para a correspondencia

F7 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● Non está ben conectado	● Comprobe se o cable de alimentación está ben conectado
	● Sen alimentación na toma	● Comprobar o enchufe
	● O botón de acendido/apagado non está presionado na posición correcta	● Preme o botón de encendido/apagado na posición correcta
O dispositivo non funciona despois de acendelo	● Premeuse con demasiada frecuencia o botón de encendido/apagado, activouse a protección da máquina	● Apague a máquina, agarde 2-3 segundos e, a continuación, acéndaa de novo
Apague o dispositivo de súpeto	● Sistema de protección contra sobrecalentamento iniciado	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de que se arrefríe durante uns minutos
Apague o dispositivo de súpeto	● A entrada de aire estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc., o que leva ao sistema de protección contra sobrequecemento	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de arrefriar durante uns minutos
O volume de aire é pequeno	● A entrada estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc	● Saída de aire limpa

Se o fallo continúa despois de adoptar as solucións anteriores, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Resolución de problemas do JIMMY PW11 Plus

Comprobe os seguintes problemas antes de envialos ás oficinas de reparación designadas.

Desorde	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa	● Recargar a batería
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón on/off
	● O cepillo está enredado	● Cepillo limpo
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
	● A batería non está montada correctamente	● Volve montar a batería
	● A batería non está montada correctamente	● Volve montar a batería
	● Traxectoria aérea bloqueada	● Limpar o camiño do aire e o filtro
Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro
Débil succión	● Sen HEPA montado	● Montar HEPA
Montar HEPA	● Entrada de aspiración bloqueada	● Limpar a entrada de aspiración
Montar HEPA	● Sen HEPA montado	● Montar HEPA
A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa
	● Botón de pulverización de auga non presionado	● Prema o botón de pulverización de auga
	● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Montar de novo o depósito de auga limpa
A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala
	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia	● Montar o filtro no depósito de auga sucia
	● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

Notas: Se a guía de resolución de problemas anterior non ofrece unha solución ou se a pantalla mostra o código de erro F0 a F9, póñase en contacto co servizo posvenda ou co distribuidor local para obter asistencia.

WB81 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos de problema antes de contactar despois do servizo.

Problema	Posibles motivos	solución
O produto non se acende	● O cable de alimentación non está ben inserido	● Insira firmemente o cable de alimentación
	● Sen toma de corrente	● Comprobar o enchufe
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón On/Off
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar o orificio de aspiración
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpar o vaso de po e o filtro
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Micro interruptor danado	● Contacte co servizo posvenda para substituír o microinterruptor
	● A inclinación da máquina e o microinterruptor á esquerda da superficie de limpeza ou as rodas do microinterruptor atascados evitan que se activen as lámpadas UV	● Contacte co servizo posvenda para substituír as rodas do micro interruptor
	● Luz UV danada	● Contacte co servizo posvenda para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Orificio de aspiración obstruído
	● Filtro bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto

Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Resolución de problemas do JV9 Pro Aqua

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Desorde	Posible causa	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● O vaso de po está cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local

Cando haxa un defecto nos compoñentes eléctricos que precise instrucións ou reparacións por parte dun profesional do servizo posvenda, a pantalla LED mostrará o aviso de defecto cun código de erro de F1 a F9. Póñase en contacto co servizo posvenda dun axente local e proporcione o código de erro.

Atención: Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Resolución de problemas do GT306

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar aos departamentos de mantemento designados:

os síntomas	Posibles causas	solucións
Sen fluxo de vapor, a luz indicadora está apagada	● Se a fonte de alimentación está conectada	● Conecte a fonte de alimentación
	● Se o interruptor está danado	● Solicitar mantemento a un profesional
	● Se o fusible térmico está danado	● Solicitar mantemento a un profesional
Sen fluxo de vapor, pero a luz indicadora está acesa	● Xerador de vapor queimado	● Solicitar mantemento a un profesional
Fugas de boquilla de vapor	● Se a boquilla de vapor está rota	● Substituír a boquilla de vapor
Fugas de boquilla de vapor	● Use a boquilla de vapor horizontalmente	● Use a boquilla de vapor cara arriba e abaixo verticalmente
A conexión da mangueira de vapor ten fugas	● Se o anel de selado está envellecido	● Substituír o anel de selado
	● Se o anel de selado está envellecido	● Substituír o anel de selado
	● Largo da conexión	● Aperte a conexión da mangueira de vapor
Desbordamento do depósito de auga	● O depósito de auga está roto	● Substituír o depósito de auga
O depósito de auga defórmase	● Se se engade auga quente
O depósito de auga defórmase	● Se se engaden outros produtos químicos
O fluxo de vapor é demasiado pequeno	● Se o tubo está bloqueado con escamas	● Elimina a cal con deterxente profesional
	● Se a tensión é demasiado baixa	● Utilizar a fonte de alimentación cun regulador de tensión
	● Danos do interruptor ou danos do quentador	● Solicitar mantemento a un profesional
Ruído na mangueira de vapor	● Se a mangueira de vapor está dobrada	● Estenda a mangueira de vapor e levante a boquilla de vapor
Ruído na mangueira de vapor	● A boquilla de vapor está por debaixo da liña horizontal durante o uso
substancia amarela no depósito de auga	● O quentador xera incrustacións	● Limpar a báscula segundo o capítulo "Lmpeza e mantemento"

F6 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar aos departamentos de mantemento designados:

os síntomas	Posibles causas	solucións
O motor non funciona.	● Non enchufar ben.	● Comproba se está ben conectado.
	● Sen alimentación na toma.	● Comprobar o enchufe.
	● O botón Activar non está na posición correcta.	● Encender na posición correcta.
Preme, non funciona.	● Premeuse o botón demasiado rápido, iniciouse a protección da máquina.	● Prema "off", agarde 2-3 segundos e, a continuación, comeza de novo.
Apague de súpeto	● Sistema de protección contra sobrecalentamento iniciado.	● Apague e desenchufe a liña eléctrica, reutilízaa despois de que se arrefríe durante uns minutos.
Apague de súpeto	● A entrada de entrada estaba bloqueada por pelusas, cabelos, etc., o que leva ao sistema de protección contra o sobrequecemento.	● Apague e desenchufe a liña eléctrica, reutilízaa despois de arrefriar durante uns minutos.
O volume de aire é pequeno.	● A entrada estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc.	● Saída limpa.

F2 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes problemas antes de envialos ás oficinas de reparación designadas.

Falla	Posibles causas	solucións
O motor non funciona	● Non enchufar ben.	● Comprobe se o enchufe do cable de alimentación está axustado.
	● Sen alimentación na toma.	● Comprobar a toma de corrente.
	● Os botóns do interruptor non están presionados no seu lugar.	● Prema o botón de cambio no lugar correcto.
Apague de súpeto	● A temperatura do secador de cabelo é demasiado alta e a protección contra sobrequecemento activada.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, reutilízao despois de que se arrefríe durante uns minutos.
Apague de súpeto	● A entrada de aire está bloqueada por obstáculos (como pelusas, cabelos, etc.) e activa o sistema de protección contra o sobrequecemento.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación. Elimina os obxectos estraños na entrada de aire. Reutilízao despois de arrefriar durante uns minutos.
O volume de aire é pequeno	● A entrada de aire está bloqueada por obstáculos (como pelusas, pelos, etc.)	● Limpar a entrada de aire.

Se hai outros fallos, necesítanse ferramentas especiais, polo que deben substituírse nos lugares de reparación designados.

Resolución de problemas do H10 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

Resolución de problemas de Apollo BX7Pro

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Problemas	Posibles razóns	solución
Falla de enerxía	● O cable de alimentación non está ben inserido.	● Insira firmemente o cable de alimentación.
	● Sen toma de corrente.	● Comprobar o enchufe.
	● Interruptor de alimentación non presionado.	● Prema o botón On/Off.
Baixa potencia de succión	● Orificio de aspiración obstruído.	● Limpar o orificio de aspiración.
	● Acumulación de po no filtro.	● Limpar o vaso de po e o filtro.
	● Acumulación de po no ciclón.	● Limpeza do ciclón.
Fallo da luz UV	● A función UV desactívase automaticamente por motivos de seguridade ou por unha reflexión débil do obxecto.	● A función UV funciona a menos de 3 cm de altura do obxecto.
	● A máquina funciona durante moito tempo na mesma posición.	● Mover a máquina cara adiante e cara atrás
	● A máquina colócase en posición vertical.	● Máquina inclinada non máis de 30 graos.
	● A xanela do sensor está contaminada.	● Limpar a ventá do sensor cun pano medio seco.
	● Danos pola luz UV.	● Contacte co servizo posvenda.
Desactivado automaticamente	● Vaso de po cheo.	● A máquina apagarase automaticamente para evitar que o motor funcione durante moito tempo. Se a máquina se apaga automaticamente, limpe o vaso de po e o filtro, desconecte a toma de corrente. er cable e reutilizar se despois de 2 horas.
	● Orificio de aspiración obstruído.
	● Filtro bloqueado.
Fallou o pincel	● Cepillo enredado con materia estraña.	● Retire a tapa e limpe o cepillo segundo a guía do usuario.
Fallou o pincel	● Cinto roto.	● Retire a tapa segundo a guía do usuario e revise o cinto. Se está roto, póñase en contacto co servizo posvenda para reparalo.

Nota:Se o defecto persiste despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

JIMMY HW11 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa ● Encher o depósito de auga limpa

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Montar de novo o depósito de auga limpa
A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

B53 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes problemas antes de envialos ás oficinas de reparación designadas.

os síntomas	Posibles causas	solucións
A máquina non funciona e o panel de visualización está apagado	● Non conectado á fonte de alimentación ● O vaso de mestura non está instalado correctamente	● Conectar á fonte de alimentación ● Retire o vaso de mestura e instáleo de novo na máquina principal

A folla non xira	● Non se premeu o botón mando despois de seleccionar a función ● É normal cando se utiliza a máquina por primeira vez	● Prema o botón de selección de funcións ● Eliminarase despois de varias veces de uso. Se non, póñase en contacto co departamento de posvenda para obter axuda

Cheira raro cando traballas	● Sobrecarga da máquina	● Comprobe a cantidade de ingredientes e o tempo de procesamento segundo o manual ● Comproba se a tensión é a permitida da máquina (220V-240V)


Durante o traballo prodúcese un ruído anormal	● O vaso de mestura ou a almofada estable non está instalado na súa posición ● Obxectos estraños no vaso de mestura	● Apague a máquina e comprobe se o bote e a almofada estable están en posición ● Apague a máquina, comprobe se hai obxectos estraños no vaso de mestura

Notas:Se se produciron outros fallos que precisan de ferramentas profesionais, para evitar o perigo, a máquina deberá ser reparada ou substituída polo fabricante, outras oficinas de mantemento ou profesionais de oficinas similares.

Resolución de problemas BX7Pro

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Problemas	Posibles razóns	solución
Falla de enerxía	● O cable de alimentación non está ben inserido.	● Insira firmemente o cable de alimentación.
	● Sen toma de corrente.	● Comprobar o enchufe.
	● Interruptor de alimentación non presionado.	● Prema o botón On/Off.
Baixa potencia de succión	● Orificio de aspiración obstruído.	● Limpar o orificio de aspiración.
	● Acumulación de po no filtro.	● Limpar o vaso de po e o filtro.
	● Acumulación de po no ciclón.	● Limpeza do ciclón.
Fallo da luz UV	● A función UV desactívase automaticamente por motivos de seguridade ou por unha reflexión débil do obxecto.	● A función UV funciona a menos de 3 cm de altura do obxecto.
	● A máquina funciona durante moito tempo na mesma posición.	● Mover a máquina cara adiante e cara atrás
	● A máquina colócase en posición vertical.	● Máquina inclinada non máis de 30 graos.
	● A xanela do sensor está contaminada.	● Limpar a ventá do sensor cun pano medio seco.
	● Danos pola luz UV.	● Contacte co servizo posvenda.
Desactivado automaticamente	● Vaso de po cheo.	● A máquina apagarase automaticamente para evitar que o motor funcione durante moito tempo. Se a máquina se apaga automaticamente, limpe o vaso de po e o filtro, desconecte a toma de corrente. er cable e reutilizar se despois de 2 horas.
	● Orificio de aspiración obstruído.
	● Filtro bloqueado.
Fallou o pincel	● Cepillo enredado con materia estraña.	● Retire a tapa e limpe o cepillo segundo a guía do usuario.
Fallou o pincel	● Cinto roto.	● Retire a tapa segundo a guía do usuario e revise o cinto. Se está roto, póñase en contacto co servizo posvenda para reparalo.

Nota:Se o defecto persiste despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Solución de problemas H10 Flex

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

Solución de problemas HW11 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa ● Encher o depósito de auga limpa

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Montar de novo o depósito de auga limpa
A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra os códigos de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo posíbel ou co distribuidor local para obter asistencia.

Resolución de problemas do VW302

Problema	Posible causa	Acción correctiva
A máquina non se acenderá	● Batería descargada ● Batería demasiado quente/fría ● Cabezal de limpeza non montado	● Recargar a batería ● Deixar arrefriar/quecer ● Montar o cabezal de limpeza


Baleiro restrinxido ou sen baleiro	● Cabezal de limpeza bloqueado ● O tapón de descarga está solto ou danado ● O depósito de auga supera a liña máxima	● Desbloquear o cabezal de limpeza ● Reinstale ou substitúa o tapón de descarga ● Drenar o depósito de auga




A máquina apágase por si mesma	● Batería demasiado quente/fría ● Cabezal de limpeza bloqueado	● Deixar arrefriar/quecer ● Desbloquear o cabezal de limpeza

Fugas de auga da máquina	● O tapón de descarga está solto ou danado ● O depósito de auga supera a liña máxima ● Cabezal de limpeza bloqueado ou non montado	● Reinstale ou substitúa o tapón de descarga ● Drenar o depósito de auga ● Limpar o cabezal de limpeza


A batería non se cargará	● O cargador non está conectado correctamente ● Batería demasiado quente/fría ● Cargador usado con especificacións incorrectas	● Comprobe as conexións do cargador e do cable USB ● Deixar arrefriar/quecer ● Use un cargador cunha tensión de saída de 5 V


Raias nas fiestras	● Raspador danado ● Demasiada forza aplicada ● A forza aplicada é moi pouca	● Substitúe a escobilla de goma (accesorio) ● Aplicar forza reducida ● Aplicar máis forza

Solución de problemas H9 Flex

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Cando hai un defecto de compoñentes eléctricos, que necesita un profesional de servizo técnico para instrucións ou reparación, a pantalla LED mostrará o aviso de defecto co código de erro de F1 a F8. Póñase en contacto despois do servizo do axente local e proporcione o código de erro.

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

Solución de problemas HW10 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Volve montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro metálico non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro metálico no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

Resolución de problemas BX7

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Desorde	Desorde	Desorde
Falla de enerxía	● O cable de alimentación non está firme	● Insira firmemente o cable de alimentación
Falla de enerxía	● O interruptor on/off non está presionado	● Prema o botón On/Off
Baixa potencia de succión	● Orificio de aspiración obstruído	● Limpar o orificio de aspiración
	● Acumulación de po no filtro	● Limpar o vaso e o filtro MIF
	● Acumulación de po no ciclón	● Limpar o vaso de po
Fallo da luz UV	● A máquina colócase en posición vertical	● Máquina inclinada non máis de 30 graos
	● Danos pola luz UV	● Contacte co servizo posvenda
	● A xanela do sensor está contaminada	● Limpar a ventá do sensor cun pano medio seco
Fallou o pincel	● Cepillo enredado con materia estraña	● Retire o rolo de cepillo e limpa segundo a guía do usuario
Fallou o pincel	● Cinto roto	● Contacte co servizo posvenda

Solución de problemas H8 Flex

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problemas	Posibles razóns	solución
Desorde	● Causas posibles	● Solucións
O motor non funciona	● A batería non ten enerxía	● Cargar a aspiradora
O motor non funciona	● O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente	● Verifique que os accesorios estean correctamente montados na aspiradora
Pingas de succión	● Vaso de po cheo	● Limpar o vaso de po
	● Filtro bloqueado	● Limpar ou substituír o filtro
	● Bloqueouse o paso do aire do piso	● Limpar o camiño do aire da cabeceira
Curto tempo de traballo despois da carga	● A máquina non está completamente cargada	● Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería
Curto tempo de traballo despois da carga	● Envellecemento da batería	● Pódense mercar pilas novas no distribuidor local
O indicador de contido de po é sempre vermello	● Sensor de po cuberto de po	● Limpar o po do sensor de po que está situado na entrada de aspiración da aspiradora de man.

JIMMY HW9 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro mental non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● Filtro HEPA posto en uso sen secar completamente	● Montar o filtro mental no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque o HEPA despois do lavado antes de utilizalo

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

BX6 Lite Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos de problema antes de contactar despois do servizo.

Problema	Posibles motivos	solución
O produto non se acende	● O cable de alimentación non está ben inserido	● Insira firmemente o cable de alimentación
	● Sen toma de corrente	● Comprobar o enchufe
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón On/Off
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar o orificio de aspiración
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpar o vaso de po e o filtro
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Micro interruptor danado	● Contacte co servizo posvenda para substituír o microinterruptor
	● A inclinación da máquina e o microinterruptor á esquerda da superficie de limpeza ou as rodas do microinterruptor atascados evitan que se activen as lámpadas UV	● Contacte co servizo posvenda para substituír as rodas do micro interruptor
	● Luz UV danada	● Contacte co servizo posvenda para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Orificio de aspiración obstruído
	● Filtro bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto
Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Resolución de problemas do H9 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Desorde	Posibles causas	solucións
O motor non funciona	●A batería non ten enerxía ●O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente.	●Cargue a aspiradora ●Comprobe que os accesorios estean montados correctamente na aspiradora.

Pingas de succión	●Vaso de po cheo ●Filtro bloqueado ●Traxectoria aérea de cabeza de chan bloqueada	●Limpa a copa de po ●Limpar ou substituír o filtro ●Limpar o traxecto de aire do cabezal


Curto tempo de traballo despois da carga	●A máquina non está completamente cargada	●Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería.
	●Vello envellecemento da batería	●Pódense mercar baterías novas ao distribuidor local

Atención:Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Solución de problemas HW9 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Volve montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro metálico non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro metálico no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

WB63 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos de problema antes de contactar despois do servizo.

Problema	Posibles motivos	solución
O produto non se acende	● O cable de alimentación non está ben inserido	● Insira firmemente o cable de alimentación
	● Sen toma de corrente	● Comprobar o enchufe
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón On/Off
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar o orificio de aspiración
	● Filtro MIF bloqueado	● Limpar o vaso de po e o filtro
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Micro interruptor danado	● Contacte co servizo posvenda para substituír o microinterruptor
	● A inclinación da máquina e o microinterruptor á esquerda da superficie de limpeza ou as rodas do microinterruptor atascados evitan que se activen as lámpadas UV	● Contacte co servizo posvenda para substituír as rodas do micro interruptor
	● Luz UV danada	● Contacte co servizo posvenda para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Orificio de aspiración obstruído
	● Filtro bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto

Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as seguintes solucións, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Solución de problemas HW8 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	solucións
A máquina non funciona	●Batería baixa	●Recarga a batería
	●O botón de activar / desactivar non se preme	●Preme o botón de acendido / apagado
	●O pincel está enredado	●Limpa o pincel
	●A auga no tanque de auga sucia consegue a liña MAX	●Limpe o depósito de auga sucia
	●O botón de encendido/apagado ou o botón de modo preme ao mesmo tempo co botón de pulverización de auga	●Solte o botón de pulverización de auga, prema o botón de encendido/apagado ou o botón de modo por separado
	●Solte o botón de pulverización de auga, prema o botón de encendido/apagado ou o botón de modo por separado	●Solta a cabeza do chan e despois o cepillo pode funcionar
Débil succión	●A auga no tanque de auga sucia consegue a liña MAX	●Limpe o depósito de auga sucia
	●A xanela do cepillo e o depósito de auga sucia non se montaron correctamente	●Volve a montar a fiestra do cepillo e o depósito de auga sucia
	●Cepillo enredado	●Limpa o pincel
	●O filtro ensucia	●Limpar ou substituír o filtro
	●Batería máis baixa	●Recarga a batería
Ruído anormal	●Entrada de succión bloqueada	●Limpar a entrada de succión
Ruído anormal	●A auga no tanque de auga sucia consegue a liña MAX	●Limpe o depósito de auga sucia
Floorhead non pulveriza auga	●O depósito de auga limpa está baleiro	●Enche o depósito de auga limpa
	●Botón de pulverización de auga non premido	●Preme o botón de pulverización de auga
	●O depósito de auga limpa non está montado correctamente	●Volver montar o depósito de auga limpa
	●O depósito de auga limpa está cheo de auga sucia e o camiño da auga está bloqueado	●Non enche o depósito de auga limpa con auga sucia
Saia a auga do escape de aire	●O filtro non está seco despois do lavado	●Seca o filtro despois de lavalo
	●A auga no tanque de auga sucia consegue a liña MAX	●Limpe o depósito de auga sucia
	●O produto sacudiu moito ou golpeou a parede con gran forza	●Limpe o depósito de auga sucia
	●O filtro non está montado	●Montar filtro
	●O flotador non está montado	●Montar o flotador
O rolo de cepillo deixou de xirar e o indicador de enerxía parpadea	●Brushroll está bloqueado	●Limpa o pincel
Código de erro F1	●Defecto da batería	●Substitúe a batería
Código de erro F2	●Cargador ou batería defectuosa	●Usa un multímetro para medir a tensión de saída da batería e do cargador para comprobar se cumpre a etiqueta de clasificación. Substitúe o cargador ou a batería defectuosos.
Código de erro F3	●Batería, motor principal ou PCB defectuoso	●Se o cepillo xira e o motor principal non funciona, a batería está ben. Desmontar a máquina para substituír o motor ou PCB. ●Se o cepillo non xira e o motor principal tampouco funciona, mida primeiro a tensión de saída da batería. Se a tensión de saída da batería é normal, desmonte a máquina para substituír o motor ou a PCB.
Código de erro F5
Código de erro F6
Código de erro F7	●Defecto da batería ●O cable de conexión da PCB está solto ●Defecto de PCB de transferencia o de pantalla LED	●Mida primeiro a tensión de saída da batería; se a tensión de saída é anormal, substitúa a batería. ●Se a tensión de saída da batería é normal, desmonte a máquina e enchufe o conector de todos os cables. ●Se se excluyen os dous defectos anteriores, substitúa a PCB de transferencia ou a PCB de pantalla LED.
Código de erro F8	●Batería defectuosa	●Substitúe a batería

Atención:Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Resolución de problemas F8

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problemas	Posibles razóns	solución
O motor non funciona	● Non está ben conectado	● Comprobe se o cable de alimentación está ben conectado.
	● Sen alimentación na toma.	● Comprobar o enchufe.
	● O botón de acendido/apagado non está presionado na posición correcta.	● Preme o botón on/off na posición correcta.
O dispositivo non funciona despois de acendelo	● Premeuse con demasiada frecuencia o botón de encendido/apagado, activouse a protección da máquina.	● Apague a máquina, agarde 2-3 segundos e, a continuación, acéndaa de novo.
Apague o dispositivo de súpeto	● Sistema de protección contra sobrecalentamento iniciado.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de que se arrefríe durante uns minutos.
Apague o dispositivo de súpeto	● A entrada de aire estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc., o que leva ao sistema de protección contra sobrequecemento.	● Apague e desenchufe o cable de alimentación, utilíceo despois de arrefriar durante uns minutos.
O volume de aire é pequeno	● A entrada estaba bloqueada por pelusas, pelos, etc.	● Saída de aire limpa.

Nota: Se o fallo continúa despois de adoptar as solucións anteriores, póñase en contacto inmediatamente co servizo posvenda ou co distribuidor local.

Solución de problemas BX6 Pro

Comprobe os seguintes puntos de problemas antes de ir ao departamento de mantemento.

Problemas	Posibles razóns	solución
O produto non se acende	● A batería non está ben montada	● Volve montar a batería
	● A batería non ten enerxía	● Cargar o produto
	● O interruptor on/off non está presionado	● Prema abaixo o interruptor on/off
Débil succión	● Entrada de aire bloqueada	● Limpar a entrada de aire
	● HEPA bloqueado	● Limpar o vaso de po e HEPA
	● Ciclón bloqueado	● Ciclón limpo
A luz UV non funciona	● Inclinación da máquina e microinterruptor esquerda da superficie de limpeza	● O grao de inclinación da máquina non pode superar os 30 graos
A luz UV non funciona	● Defecto da luz UV	● Contacte despois do servizo para substituír a luz UV
A máquina deixa de funcionar de súpeto	● Vaso de po cheo	● Deixar de usar o produto e limpar a obstrucción e utilizar a máquina despois de 2 horas
	● Entrada de aire da máquina bloqueada
	● HEPA bloqueado
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cepillo enredado	● Saca o rolo de cepillo, límpao e volve montar
O rolo de cepillo deixa de funcionar de súpeto	● Cinto solto ou roto	● Póñase en contacto co servizo posíbel para substituír o cinto

Nota: se hai outros fallos, débense utilizar ferramentas especiais, póñase en contacto co servizo posvenda para obter orientación.

HW9 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin parar durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Volve montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro





Aspiración débil	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración ● Montar HEPA

A boca pulverizada non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● Limpar o depósito de auga non montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


Pulverización de auga do escape do aire	● O filtro ponse en uso sen secar completamente ● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque o filtro despois do lavado antes do uso ● Montar o filtro no depósito de auga sucia ●Volva a montar o filtro, a cola branda non debe estar dobrada

Resolución de problemas do H8 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Desorde	Posibles causas	solucións
O motor non funciona	●A batería non ten enerxía ●O tubo metálico, o chan, a batería e a aspiradora non están montados correctamente.	●Cargue a aspiradora ●Comprobe que os accesorios estean montados correctamente na aspiradora.

Pingas de succión	●Vaso de po cheo ●Filtro bloqueado ●Traxectoria aérea de cabeza de chan bloqueada	●Limpa a copa de po ●Limpar ou substituír o filtro ●Limpar o traxecto de aire do cabezal


Curto tempo de traballo despois da carga	●A máquina non está completamente cargada	●Siga o manual de instrucións para cargar completamente a batería.
	●Vello envellecemento da batería	●Pódense mercar baterías novas ao distribuidor local

Atención:Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

todas as categorías

Solución de problemas

Resolución de problemas do BD7 Pro

JIMMY PW11 Pro Max Resolución de problemas

Resolución de problemas HF9

Resolución de problemas de R9

Resolución de problemas do H11Pro

F8 Resolución de problemas

Resolución de problemas de AF3

Solución de problemas de JIMMY PW11 Pro

BX8 Resolución de problemas

Resolución de problemas do JV10 Pro Aqua

Resolución de problemas do JF41

F7 Resolución de problemas

Resolución de problemas do JIMMY PW11 Plus

WB81 Resolución de problemas

Resolución de problemas do JV9 Pro Aqua

Resolución de problemas do GT306

F6 Resolución de problemas

F2 Resolución de problemas

Resolución de problemas do H10 Pro

Resolución de problemas de Apollo BX7Pro

JIMMY HW11 Pro Max Resolución de problemas

B53 Resolución de problemas

Resolución de problemas BX7Pro

Solución de problemas H10 Flex

Solución de problemas HW11 Pro

Resolución de problemas do VW302

Solución de problemas H9 Flex

Solución de problemas HW10 Pro

Resolución de problemas BX7

Solución de problemas H8 Flex

JIMMY HW9 Pro Max Resolución de problemas

BX6 Lite Resolución de problemas

Resolución de problemas do H9 Pro

Solución de problemas HW9 Pro

WB63 Resolución de problemas

Solución de problemas HW8 Pro

Resolución de problemas F8

Solución de problemas BX6 Pro

HW9 Resolución de problemas

Resolución de problemas do H8 Pro

Como valorarías a nosa asistencia en liña?

Sinatura

Siga connosco

Categorías populares

Produtos- TJNE

compañía

apoio

contacto