Vacuum & Washer-KingClean Electric Co., Ltd.

JIMMY PW11 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● O xuramento de aire bloqueado	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar o camiño e o filtro do aire de aspiración





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar o interior de aspiración ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra os códigos de erro F0 a F9, póñase en contacto co servizo posíbel ou co distribuidor local para obter asistencia.

Solución de problemas de JIMMY PW11 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Traxectoria aérea bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar o camiño do aire e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F0 a F9, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

Resolución de problemas do JIMMY PW11 Plus

Comprobe os seguintes problemas antes de envialos ás oficinas de reparación designadas.

Desorde	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa	● Recargar a batería
	● O botón On/Off non está presionado	● Prema o botón on/off
	● O cepillo está enredado	● Cepillo limpo
	● Depósito de auga sucia cheo	● Limpar o depósito de auga sucia
	● A batería non está montada correctamente	● Volve montar a batería
	● A batería non está montada correctamente	● Volve montar a batería
	● Traxectoria aérea bloqueada	● Limpar o camiño do aire e o filtro
Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro
Débil succión	● Sen HEPA montado	● Montar HEPA
Montar HEPA	● Entrada de aspiración bloqueada	● Limpar a entrada de aspiración
Montar HEPA	● Sen HEPA montado	● Montar HEPA
A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa
	● Botón de pulverización de auga non presionado	● Prema o botón de pulverización de auga
	● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Montar de novo o depósito de auga limpa
A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala
	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia	● Montar o filtro no depósito de auga sucia
	● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

Notas: Se a guía de resolución de problemas anterior non ofrece unha solución ou se a pantalla mostra o código de erro F0 a F9, póñase en contacto co servizo posvenda ou co distribuidor local para obter asistencia.

JIMMY HW11 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa ● Encher o depósito de auga limpa

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Montar de novo o depósito de auga limpa
A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

Solución de problemas HW11 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa ● Encher o depósito de auga limpa

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Montar de novo o depósito de auga limpa
A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente	● Montar o filtro no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra os códigos de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo posíbel ou co distribuidor local para obter asistencia.

Solución de problemas HW10 Pro

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Volve montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro metálico non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro metálico no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

JIMMY HW9 Pro Max Resolución de problemas

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería sen ou baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada ● A batería non está colocada	● Recarga e úsao a tempo ● Prema o botón on/off ● Limpar o cepillo a tempo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar a batería ● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Instale a batería






Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen montaxe HEPA	● Limpar a boca de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● O filtro mental non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro ● Filtro HEPA posto en uso sen secar completamente	● Montar o filtro mental no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda ● Seque o HEPA despois do lavado antes de utilizalo

Nota: Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución ou a pantalla mostra o código de erro F1 a F8, póñase en contacto co servizo de asistencia técnica ou local.

Solución de problemas HW9 Pro

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin deter durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Volve montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro





Débil succión	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

A boca pulverizadora non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


A auga pulveriza dende o camiño do aire	● HEPA e o vaso de po empréganse sen secar completamente ● O filtro metálico non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque a cunca de HEPA e de po despois do lavado antes de usala ● Montar o filtro metálico no depósito de auga sucia ● Volve montar o filtro, non se debe dobrar a cola branda

HW9 Resolución de problemas

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posible causa	solución
Non se pode iniciar nin parar durante o uso	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● Depósito de auga sucia cheo ● A batería non está montada correctamente ● Entrada de aspiración bloqueada	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Volve montar a batería ● Limpar a entrada de aspiración e o filtro





Aspiración débil	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración e o filtro ● Montar HEPA

Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● Sen HEPA montado	● Limpar a entrada de aspiración ● Montar HEPA

A boca pulverizada non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● Limpar o depósito de auga non montado correctamente	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa


Pulverización de auga do escape do aire	● O filtro ponse en uso sen secar completamente ● O filtro non está montado no depósito de auga sucia ● Dobras de plástico brando baixo o filtro	● Seque o filtro despois do lavado antes do uso ● Montar o filtro no depósito de auga sucia ●Volva a montar o filtro, a cola branda non debe estar dobrada

Resolución de problemas HW8

Comprobe os seguintes problemas antes de enviar ao axente de reparación designado.

Problema	Posibles causas	solucións
A máquina non funciona	● Batería baixa ● O botón On/Off non está presionado ● O cepillo está enredado ● A auga no depósito de auga sucia alcanza a liña MAX ● O botón de encendido/apagado ou o botón de modo preme ao mesmo tempo co botón de pulverización de auga ● Solte o botón de pulverización de auga, prema o botón on/off ou o botón de modo por separado	● Recargar a batería ● Prema o botón on/off ● Cepillo limpo ● Limpar o depósito de auga sucia ● Solte o botón de pulverización de auga, prema o botón on/off ou o botón de modo por separado ● Solte a cabeza do chan e entón o cepillo pode funcionar





Débil succión	● A auga no depósito de auga sucia alcanza a liña MAX ● A ventá de cepillo e o depósito de auga sucia non están ben montados ● Cepillo enredado ● O filtro ensuciase ● Menor potencia da batería	● Limpar o depósito de auga sucia ● Volva a montar a fiestra do cepillo e o depósito de auga sucia ● Cepillo limpo ● Limpar ou substituír o filtro ● Recargar a batería




Ruído anormal	● Entrada de aspiración bloqueada ● A auga no depósito de auga sucia alcanza a liña MAX	● Limpar a entrada de aspiración ● Limpar o depósito de auga sucia

Floorhead non pulveriza auga	● Depósito de auga limpa baleiro ● Botón de pulverización de auga non presionado ● O depósito de auga limpa non está montado correctamente ● O depósito de auga limpa está cheo de auga sucia e o camiño da auga está bloqueado	● Encher o depósito de auga limpa ● Prema o botón de pulverización de auga ● Montar de novo o depósito de auga limpa ● Non enche o depósito de auga limpa con auga sucia



Saia a auga do escape de aire	● O filtro non está seco despois do lavado ● A auga no depósito de auga sucia alcanza a liña MAX ● O produto bateu moito ou golpeou a parede con moita forza ● O filtro non está montado ● O flotador non está montado	● Seque o filtro despois do lavado ● Limpar o depósito de auga sucia ● Limpar o depósito de auga sucia ● Montar o filtro ● Montar flotador




O rolo de cepillo deixou de xirar e o indicador de enerxía parpadea	● Brushroll está bloqueado	● Cepillo limpo
Código de erro F1	● Batería defectuosa	● Substitúe a batería
Código de erro F2	● Cargador ou batería defectuosa	● Use un multímetro para medir a tensión de saída da batería e do cargador para comprobar se cumpre a etiqueta de clasificación. Substitúe o cargador ou a batería defectuosos.
Código de erro F3	● Batería, motor principal ou PCB defectuoso	● Se o cepillo xira e o motor principal non funciona, a batería está ben. Desmontar a máquina para substituír o motor ou PCB. ● Se o cepillo non xira e o motor principal tampouco funciona, mida primeiro a tensión de saída da batería. Se a tensión de saída da batería é normal, desmonte a máquina para substituír o motor ou a PCB.
Código de erro F5
Código de erro F6
Código de erro F7	● Defecto da batería ● O cable de conexión da PCB afóxase ● Defecto da PCB de transferencia ou da pantalla LED	● Mida primeiro a tensión de saída da batería; se a tensión de saída é anormal, substitúa a batería. ● Se a tensión de saída da batería é normal, desmonte a máquina e enchufe o conector de todos os cables. ● Se se exclúen os dous defectos anteriores, substitúa a PCB de transferencia ou a PCB de pantalla LED.
Código de erro F8	● Batería defectuosa	● Substitúe a batería

Atención:Se hai outras avarías, precisa ferramentas especiais, para evitar o perigo, debe ser reparada por profesionais do fabricante, axente reparador ou axente similar.

Resolución de problemas SF8

Comprobe os seguintes puntos antes de contactar co servizo posvenda.

Problema	Posible causa	solución
Brushroll non funciona	● A batería non ten enerxía ● O cepillo está presionado por obxectos pesados ou enredado cun pelo excesivo. ● Fallo do motor	● Cargar a máquina ● Elimina os obxectos pesados e limpa o cepillo ● Substituír o motor


Sen auga pulverizada	● Depósito de auga limpa baleiro ● Bloqueo de obxectos	● Encher o depósito de auga limpa ● Limpar a boquilla sucia, limpar o depósito de auga sucia

O indicador completo acendese	● Depósito de auga sucia cheo ou demasiado sucio	● Baleirar a auga sucia e limpar o depósito de auga sucia
O indicador de baleiro acendese	● Depósito de auga limpa baleiro	● Encher o depósito de auga limpa
A luz da batería da pantalla vólvese vermella	● Menor potencia da batería	● Cargar a máquina

Atención:Se a guía de solución de problemas anterior non proporciona unha solución, póñase en contacto co servizo posíbel ou co distribuidor local para obter asistencia.